La Unitat d'Organització i Recursos Tècnics del Servei d'Assessorament Municipal de la Diputació de València, funciona en la pràctica com una assessoria o consultoria, a la disposició de totes les Entitats Locals valencianes, per a la implantació de qualsevol Sistema complet, o qualsevol eina específica, relacionada amb la Gestió de la Qualitat i la millora contínua dels serveis públics locals.

 

El Catàleg complet dels serveis que es poden sol·licitar, així com la manera de sol·licitar-los, s'explica en el document adjunt Informació General de la Unitat.

 

Un dels nostres objectius estratègics és dissenyar nous Models de Gestió de la Qualitat que siguen especialment aplicables als Ajuntaments a les Mancomunitats i als seus diferents Serveis.

 

A tall d'exemple adjuntem algunes Cartes de Serveis d'Ajuntaments adherits al Model de Multicertificació de Cartes de Serveis per a Ajuntaments.

 

Presentem ara com a novetat les Cartes de Serveis MARC. Es tracta d'un nou concepte en la Gestió de la Qualitat concebut expressament per a les Diputacions Provincials, de manera que aquestes puguen dissenyar i implantar en les Entitats Locals, de manera successiva i ininterrompuda, Sistemes de Gestió de la Qualitat en aquest cas d'àmbit Sectorial.

 

Concretament s'adjunta la documentació informativa del Model de Carta de Serveis MARC per a Agències d'Ocupació i Desenvolupament Local, la idea fonamental del qual consisteix en el fet que totes les *AEDL´s de la província podran adherir-se al present Model senzillament triant d'entre el Catàleg de Serveis i Compromisos que ha sigut establit pel Comité d'Expert@s que s'ha constituït a aquest efecte, aquells que estiguen en condicions de complir, sempre tenint en compte les necessitats i expectatives de les persones usuàries en els seus respectius àmbits territorials.