El servicio telefónico (ATENPRO) ofrece a las víctimas una atención inmediata y a distancia de forma continuada (las 24 horas del día durante los 365 días del año), ante las eventualidades que les puedan sobrevenir, previniendo agresiones o minimizando sus consecuencias si éstas llegan a producirse, facilitando el contacto con un entorno de seguridad y posibilitando la atención inmediata, con movilización, en su caso, de los recursos de atención que fuesen necesarios.

 

El servicio se basa en la utilización de tecnologías de comunicación telefónica móvil y de tele-localización. Permite que las mujeres víctimas de violencia puedan entrar en contacto en cualquier momento con un centro atendido por personal específicamente preparado para dar una respuesta adecuada inmediata a sus necesidades ante situaciones de crisis bien por sí mismos/as o movilizando otros recursos humanos y materiales.

 

La Diputación de Valencia presta este servicio a los municipios de la provincia, menores de 20.000 habitantes, que se hayan adherido mediante convenio (actualmente 277 municipios, es decir, el 97% de los posibles).

 

Pueden solicitar el servicio las víctimas de la violencia contra las mujeres que cumplan los siguientes requisitos:

• No convivir con la persona o personas que le han sometido a maltrato.
• Participar en los programas de atención especializada para víctimas de violencia contra las mujeres existentes en su territorio autonómico.

 

Si deseas una información más detallada puedes contactar con nosotros o consultar el apartado de:

• Preguntas frecuentes (municipios)
• Preguntas frecuentes (usuarias)

 

 

Datos de contacto:

 

Diputación de Valencia

Servicio de Bienestar Social

Programa ATENPRO

C/ Juan de Garay, 23

46017 - Valencia  

 

gestion.atenpro@dival.es

 

 

 

Descarga de documentos y formularios: https://www.atenpro.es/#/public/page/entidades-locales